Elállási vagy felmondási jog?
Fogyasztóként e-könyv esetében felmondásra, nyomtatott könyv esetében elállásra van lehetőséged.
E-könyv Magyarországon nem könyvnek, hanem elektronikus szolgáltatásnak minősül (ezért is terheli a könyv 5%-os áfájával szemben 27%-os áfa), esetében a szolgáltatás felmondására van mód.
| Mikor illet meg elállási/felmondási jog és annak gyakorlása? |
| három együttes feltétel |
|
e-könyv kivitel |
|
nyomtatott könyv kivitel |
| 1. fogyasztó |
|
magánszemély regisztrációval vásároltál
|
| 2. határidő |
|
vásárlásodtól 14 napon belül gyakorlod felmondási jogodat |
|
átvételtől 14 napon belül gyakorlod elállási jogodat1 |
| 3. kizáró ok |
|
e-könyv letöltése megtörtént vagy általános + személyes pdf példány |
|
személyes opcióval kért példány |
|
nem |
|
igen |
|
nem |
|
igen |
| eredmény |
|
 felmondási jog megillet |
|
 felmondási jog nem illet meg |
|
elállási jog megillet |
|
elállási jog nem illet meg |
1amennyiben elállási jog megillet, azt természetesen a vásárlás és a könyv megérkezése/átvétele közötti időszakban is gyakorolhatod
|
Teendőd és költséged, ha elállással/felmondással élnél
|
|
Intézkedésünk
|
|
Elállási/felmondási jogod gyakorlása
Egyik, másik, vagy mindkettő jogod egyidejű gyakorlása esetén is jelen űrlap használandó: töltsd ki és rendeld meg (kosárba és vidd végig a megrendelést, mintha egy terméket vásárolnál, más ne legyen a kosárban – természetesen az űrlap megrendelése nem jár semmiféle díjjal).
Nyomtatott könyv visszaküldése
Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb jelen nyilatkozatodtól számított 14 napon belül vissza kell küldened címünkre az érintett nyomtatott könyve(ke)t, választásod szerint postacsomagként vagy futárral (ezen 14 napos véghatáridő a postai feladásod/általad megrendelt futárnak történő átadás napjára vonatkozik).
Visszaküldési cím: Szeretek írni Bt., 1223 Budapest, Dallam u. 6. C1.
Gyorsíthatod a visszatérítésünk folyamatát, ha már teljesítetted a visszaküldést és jelen nyilatkozatban kitöltöd a dátumát és csatolod a bizonylatát.
Figyelem! Utánvéttel visszaküldött könyvet nem fogadunk el/nem veszünk át.
Költséged
Téged terhel a nyomtatott könyv részünkre történő visszaküldésének postai/futár költsége.
Ha nem a teljes megrendeléstől állsz el és a megrendelésedben marad még kiszállítandó könyv és a visszatérítés eredményeként megrendelésed a fennmaradó végösszege alapján díjmentesből díjköteles szállítási költség sávba kerül, úgy a visszatérítés összegét csökkenti a szállítás költség összege.
|
|
Mit térítünk vissza?
• az értintett e-könyv/könyv árát, illetve a megrendelésed összegét (ha annak minden elemének vásárlásától elállsz/felmondod), valamint
• a vásárlásodkor megfizetett szállítási díjat is, ha a megrendelésedben foglalt összes nyomtatott könyv vásárlásától elállsz
• illetve az elállás összegének és a felmerülő szállítási költségnek az egyenlegét, amennyiben az eredeti megrendelés összege alapján díjmentes kiszállításra voltál jogosult, de a visszatérítés eredményeként díjköteles szállítási sávba csökken a nyomtatott könyvet tartalmazó fennmaradó megrendelésed összege.
Miként kapod meg a visszatérítést?
Ugyanoda teljesítjük a visszatérítést, ahonnan vásárlásod fizetését végezted.
Mikor kapod meg a visszatérítést?
Legkésőbb jelen nyilatkozatodat, illetve nyomtatott könyv visszaérkezését követő 14. napon (ha hiteltérdemlően igazolod a visszaküldés dátumát, úgy az igazolás napjától, illetve ha jelen nyilatkozatod napja későbbi, úgy azon naptól kell számolni a visszatérítés végső határidejét).
Visszaküldött nyomtatott könyvet
működési modellünkben nem tudjuk másnak értékesíteni, de törekszünk a lehetőségekhez képest környezetbarát megsemmisítésére.
|
Nyilvántartás és tájékoztatás
Kezdeményezésedet az űrlap elküldése után kapott megrendelés számon fogjuk nyilvántartani – később is eléred a Profilom/Megrendelések között –, ügyintézésünkről státuszváltozás e-mailben tájékoztatunk.
ÁSZF
Vonatkozó további tájékoztatás az ÁSZF 8. pontjában.
Jogszabályi háttér
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet ITT érhető el.
Az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről ITT érhető el.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve ITT érhető el.
Ha teljesített dedikációhoz kötött vásárlásként megrendelt könyv esetén szerző nem teljesíti a dedikációt…
Jelen űrlappal ilyen esetben nincs teendőd: teljesített dedikációhoz kötött vásárlás esetén, ha a dedikáció nem teljesül, automatikusan életbe lép az elállásod, a könyv már nem is kerül legyártásra és elindítjuk a visszatérítést – az ügyéntézésünkről az érintett megrendelésed státuszváltozás e-mailjeként tájékoztatunk.
