Kitöltés végeztével KOSÁRBA és vidd végig a megrendelést, mintha egy terméket vásárolnál, más ne legyen a kosárban – természetesen nem merül fel semmiféle díj számodra.
Panaszodat az űrlap elküldése után kapott megrendelés azonosító számon fogjuk nyilvántartani – a Profilom/Megrendelések között később is eléred.
Harminc napon belül válaszolunk, válaszunkat rögzítjük az általad a Profilom/Megrendelések pontban hozzáférhető panaszodban, amiről státuszváltozás e-mailben tájékoztatunk.
§ Jogszabályi háttér: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény ITT érhető el (lásd 17/A. §).
A jegyzőkönyvet és a választ három évig kötelesek vagyunk megőrizni.
