Mi ez az űrlap?
Ha napifinomsag.hu boltod vásárlója boltodban élne panasszal, úgy jelen űrlapon kell rögzítened bejelentését.
Megjegyzés: vásárló a napifinomsag.hu oldalon online is rögzítheti panaszát.
Mi a teendőd panaszbejelentés esetén?
Töltsd ki az űrlap beviteli mezőit (vannak kötelező és opciós mezők, üresen hagyott kötelező beviteli mező esetén Kosár gombra figyelmeztetést kapsz és pirossal kerül megjelölésre a kitöltetlen kötelező mező).
Kitöltés végeztével tedd kosárba és rendeld meg – természetesen űrlap tekintetében nem merül fel költség.
Tájékoztasd a vásárlót, hogy a napifinomsag.hu panaszát 30 napon belül kivizsgálja és regisztrált e-mail címére megválaszolja.
Mi történik az űrlap elküldése után?
- Kivizsgáljuk a panaszt (szükség szerint bevonva érintett boltot/beszállítót), az ügyintézés előremeneteléről e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.
